ప్రయాణీకులు తమ డబ్బు తీసివేయబడటం మరియు టిక్కెట్లు జారీ చేయకపోవడం వంటి సమస్యలను ఎదుర్కోకుండా సంస్థ నిర్ధారిస్తుంది.
ఇండియన్ రైల్వే క్యాటరింగ్ అండ్ టూరిజం కార్పొరేషన్ (IRCTC) త్వరలో టిక్కెట్లు బుక్ చేసుకునే ప్రయాణికులు వెయిటింగ్ పీరియడ్‌లో ఇబ్బంది పడకుండా చూసేందుకు టిక్కెట్ల సామర్థ్యాన్ని పెంచనున్నట్లు తెలిసింది. నివేదికల ప్రకారం, ఈ ప్రక్రియ ప్రారంభించబడింది మరియు మార్చి 2025 నాటికి పూర్తవుతుంది. ఈ దశ తర్వాత, ప్రయాణీకుల టిక్కెట్లు ఆన్‌లైన్‌లో బుక్ చేయబడతాయి మరియు క్లిక్ చేసిన తర్వాత వేచి ఉండాల్సిన సమయం పట్టదు. ఈ ప్రక్రియ వెంటనే ప్రారంభమవుతుంది మరియు ప్రయాణికులు తక్కువ వ్యవధిలో టిక్కెట్‌ను పొందుతారు. ప్రయాణీకులు తమ డబ్బు తీసివేయబడటం మరియు టిక్కెట్లు జారీ చేయకపోవడం వంటి సమస్యను ఎదుర్కోకుండా సంస్థ నిర్ధారిస్తుంది. రిపోర్టుల ప్రకారం, అతి త్వరలో, టిక్కెట్లను బుక్ చేసుకునేటప్పుడు ప్రయాణికులకు ఎటువంటి ఇబ్బంది ఉండదు.
IRCTC ఛైర్మన్ మరియు మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ (CMD) సంజయ్ జైన్ టిక్కెట్లను బుక్ చేసేటప్పుడు డబ్బు తగ్గింపు, చెల్లింపు వైఫల్యం లేదా ధృవీకరించబడిన టిక్కెట్ల కోసం వేచి ఉండే సమయం వంటి సమస్యల కోసం చాలా కాలం వేచి ఉండటానికి గల కారణాల గురించి మాట్లాడారు. సామర్థ్యం తక్కువగా ఉండడంతో ఈ ప్రక్రియలకు ఎక్కువ సమయం పడుతుందని సీఎండీ తెలిపారు. అంటే ఆన్‌లైన్ టికెట్ బుకింగ్‌ను ప్రాసెస్ చేసే వారి సంఖ్యతో పోలిస్తే, బుకింగ్ సామర్థ్యం తక్కువగా ఉంది, దీని కారణంగా ప్రయాణికులు సమస్యలను ఎదుర్కోవలసి ఉంటుంది.
నివేదికల ప్రకారం, దేశవ్యాప్తంగా మూడు కోట్ల మంది IRCTC వినియోగదారులు ఉన్నారు. ప్రస్తుతం ఆన్‌లైన్‌లో రోజుకు తొమ్మిది లక్షలకు పైగా టిక్కెట్లు బుక్ అవుతున్నాయని సమాచారం. వీటిలో ప్రయాణికుల ద్వారా ఆన్‌లైన్ బుకింగ్‌తో పాటు ఏజెంట్ బుకింగ్ కూడా ఉన్నాయి. ప్రతిరోజు రెండు కోట్ల మందికి పైగా ప్రయాణికులు రైలులో ప్రయాణిస్తున్నారు.
2023లో, భారతీయ రైల్వేలు టికెట్ బుకింగ్ సామర్థ్యాన్ని నిమిషానికి 25,000 నుండి 2.25 లక్షలకు అప్‌గ్రేడ్ చేయాలని నిర్ణయించింది. ప్యాసింజర్ రిజర్వేషన్ వ్యవస్థను మెరుగుపరిచేందుకు ఈ నిర్ణయం తీసుకున్నారు. రైల్వే మంత్రి అశ్విని వైష్ణవ్ మాట్లాడుతూ ఇబ్బంది లేని టికెట్ బుకింగ్ కోసం రైల్వే సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు హార్డ్‌వేర్‌తో సహా టికెటింగ్ సిస్టమ్‌ను అప్‌గ్రేడ్ చేస్తున్నట్లు తెలిపారు. కేంద్ర బడ్జెట్‌లో రికార్డు స్థాయిలో కేటాయింపులు జరిగినప్పుడు సిస్టమ్‌ను అప్‌గ్రేడ్ చేయడానికి తీసుకోవాల్సిన చర్యలపై వివరాలను అందించిన తర్వాత రైల్వే వ్యవస్థను అప్‌గ్రేడ్ చేసినట్లు మంత్రి తెలిపారు.
IRCTC అంటే ఏమిటి?
IRCTC సెప్టెంబరు 27, 1999న భారతీయ రైల్వేల యొక్క విస్తృత విభాగంగా స్థాపించబడింది. స్టేషన్‌లు మరియు రైళ్లలో క్యాటరింగ్ మరియు హాస్పిటాలిటీ సేవలను అప్‌గ్రేడ్ చేయడానికి, వృత్తిపరంగా మరియు నిర్వహించడానికి ఇది జరిగింది.
